El Canvas (o lienzo), de la Propuesta de Valor es una herramienta desarrollada por Alex Osterwalder en #Strategyzer, que ayuda a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes y diseñar productos o servicios que satisfacen esas necesidades. Es un componente del Business Model Canvas más grande, que es un mapa que describe la propuesta de valor de una empresa, las partes necesarias para ofrecer sus servicios, clientes y modelo de negocio.
El Canvas de la Propuesta de Valor se compone de dos secciones principales: el Perfil del Cliente y el Mapa de Valor.
Perfil del #Cliente: Esta sección ayuda a las empresas a entender a sus clientes profundamente. Incluye:
Tareas del Cliente: Estas son las tareas que el cliente intenta realizar en su trabajo o vida. Esto puede incluir tareas funcionales, tareas sociales o incluso tareas personales o emocionales.
Dolores: Estas son las experiencias negativas, emociones y riesgos que el cliente experimenta antes, durante y después de realizar la tarea.
Beneficios: Estos son los resultados que el cliente quiere lograr. Esto podría ser algo tan concreto como ahorrar tiempo o tan abstracto como sentirse bien.
Mapa de #Valor: Esta sección ayuda a las empresas a articular cómo pueden crear valor para sus clientes. Incluye:
Productos y Servicios: Estas son las ofertas tangibles que una empresa proporciona para ayudar a los clientes a cubrir sus necesidades.
Mitigadores de Dolor: Muestran cómo el producto o servicio alivia los dolores del cliente. Explican explícitamente cómo ayudan al cliente a evitar posibles resultados negativos, riesgos u obstáculos.
Creadores de Beneficios: Estas son las formas en las que un producto o servicio crea beneficios para el cliente. Especifican cómo su producto o servicio puede producir resultados y beneficios que su cliente espera, desea, o se sorprendería al obtener.
El propósito del Canvas de la Propuesta de Valor es asegurar que haya un ajuste entre lo que la empresa ofrece y lo que el cliente realmente quiere o necesita. Este ajuste se conoce como “ajuste producto/mercado” y es un factor crítico en el éxito de cualquier empresa.
En resumen, el Canvas de la Propuesta de Valor es una herramienta poderosa que ayuda a las empresas a alinear sus ofertas con las necesidades de sus clientes, creando productos o servicios que los clientes valoran genuinamente y están dispuestos a pagar. En el mundo empresarial competitivo de hoy, entender y aplicar el Canvas de la Propuesta de Valor es esencial para lograr y mantener el éxito de cualquier empresa.
Todo proyecto debe estar ligado a ciertas métricas para verificar su validez y alcance. En el caso de los proyectos de #nube, es muy importante tener una mezcla de indicadores tecnológicos y de negocio que nos permitan evaluarlos de una manera más integral.
A continuación enumero algunas métricas importantes a considerar para este tipo de proyectos:
Métrica
Descripción
Disponibilidad del servicio
Tiempo que los servicios en la nube están operativos sin interrupciones.
Tiempo de respuesta
Tiempo que tarda el sistema en responder a las solicitudes de los usuarios.
Capacidad de escalado
Capacidad del sistema para manejar incrementos en la demanda de los usuarios.
Seguridad
Medida de las brechas de seguridad o incidentes que ponen en riesgo los datos del usuario.
Costo
Medida de cuánto cuesta mantener y operar la infraestructura en la nube.
Utilización de recursos
Eficiencia con la que los recursos de la nube (CPU, memoria, almacenamiento) son utilizados.
Calidad del servicio
Grado en que se cumplen los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Satisfacción del usuario
Medida de la satisfacción de los usuarios con el sistema.
Tiempo para el mercado
Tiempo que tarda en implementarse nuevas características o mejoras.
Retorno de inversión (ROI)
Medida de la eficiencia de la inversión.
Cada una de estas métricas puede tener una importancia relativa dependiendo del contexto específico del proyecto. Sin embargo, todas son relevantes para determinar el éxito de un proyecto de nube.
En el mundo actual de la computación en la #nube, contar con una arquitectura solida es fundamental para garantizar el éxito de cualquier proyecto. Para ayudar a las organizaciones a crear y diseñar arquitecturas en la nube de manera efectiva, Amazon Web Services #AWS ha desarrollado el Marco de Arquitectura en la Nube (CAF, por sus siglas en inglés). El #CAF de AWS proporciona un enfoque holístico y estructurado para la planificación, diseño y entrega de soluciones en la nube. En este artículo, exploraremos las seis perspectivas del CAF de AWS y cómo pueden ayudar a las organizaciones a lograr arquitecturas en la nube robustas y escalables.
Las tres perspectivas orientadas al negocio son
Perspectiva de negocio:
La perspectiva de negocio se centra en alinear la estrategia de la organización con los objetivos de la arquitectura en la nube. Aquí, es crucial comprender los requisitos y las necesidades del negocio, identificar los impulsores de la adopción de la nube y establecer métricas clave para medir el éxito. Esta perspectiva también implica la gestión de riesgos y la implementación de un modelo de gobierno efectivo para asegurar la continuidad del negocio.
Perspectiva de gobierno:
La perspectiva de gobierno se enfoca en establecer y mantener un marco de gobierno que garantice la conformidad, la seguridad y la eficiencia operativa. Esto implica definir políticas y estándares, establecer procesos de toma de decisiones, asignar roles y responsabilidades claras, y establecer mecanismos de control y seguimiento para asegurar la aplicación coherente de las mejores prácticas y políticas de seguridad.
Perspectiva de personas:
La perspectiva de personas reconoce que el factor humano es fundamental para el éxito de cualquier arquitectura en la nube. Implica la creación de capacidades y habilidades adecuadas en el equipo, la promoción de una cultura de colaboración y aprendizaje, y el establecimiento de mecanismos de comunicación efectivos. También se deben considerar aspectos como la gestión del cambio, la formación y el desarrollo profesional para garantizar que las personas estén preparadas para adoptar y utilizar eficazmente la arquitectura en la nube.
Las tres perspectivas orientadas a la tecnología son:
Perspectiva de plataforma:
La perspectiva de plataforma se ocupa de los aspectos técnicos de la arquitectura en la nube. Aquí, se deben tomar decisiones relacionadas con la selección de servicios y tecnologías apropiadas, la implementación de patrones de diseño adecuados y la definición de una estrategia de migración efectiva. También se debe considerar la resiliencia, la escalabilidad y la capacidad de respuesta de la plataforma para satisfacer las necesidades cambiantes de la organización.
Perspectiva de seguridad:
La perspectiva de seguridad se centra en proteger los activos y los datos de la organización. Esto incluye la implementación de controles de seguridad adecuados, la adopción de prácticas de gestión de identidad y acceso, el monitoreo y la detección de amenazas, así como la respuesta y recuperación frente a incidentes de seguridad. La seguridad debe considerarse en todas las capas de la arquitectura en la nube, desde la red y la infraestructura hasta las aplicaciones y los datos.
Perspectiva de operaciones:
La perspectiva de operaciones se ocupa de diseñar y crear un modelo operativo en la nube coherente y escalable. Aquí, se deben definir los principios para gestionar la operación de la nube, establecer patrones y buenas prácticas recomendadas, tomar decisiones informadas sobre las diferencias en la operación de cargas de trabajo en la nube y la integración de sistemas en la nube y en premisas. Esta perspectiva también implica la planificación de la capacidad y la optimización continua de la arquitectura.
El Marco de Arquitectura en la Nube de AWS proporciona un enfoque estructurado y completo para la planificación y diseño de arquitecturas en la nube. Al considerar las seis perspectivas del CAF de AWS: negocio, gobierno, personas, plataforma, seguridad, y operaciones, las organizaciones pueden construir arquitecturas en la nube sólidas, escalables y seguras que impulsen el éxito y la transformación digital. Al adoptar este enfoque holístico, las organizaciones pueden aprovechar al máximo los servicios y tecnologías de AWS para satisfacer sus necesidades empresariales y alcanzar nuevos niveles de agilidad y eficiencia e innovación en la nube.
La gerencia media es uno de los niveles más importantes de gestión en una organización. Es responsable de administrar y dirigir la fuerza de trabajo hacia el logro de las metas y objetivos de la organización. Sin embargo, el papel de la gerencia media ha sido cada vez más desafiante en los últimos años, y se espera que esta tendencia continúe en 2023. Los siguientes son algunos de los desafíos que probablemente enfrentará la gerencia media en 2023:
Trabajo para uno de los cloud hyperscalers y durante esta semana hemos tenido un evento interno. Me parece curiosa la cantidad de veces que diferentes ejecutivos de la empresa usan el concepto scrappy para describir este año.
Y es que este año es... complicado. Parece que cada vez pasan cosas más raras y que nunca antes habíamos visto: desde desastres naturales hasta el resurgimiento de la guerra en Europa.